Institucional · Ecossistema digital
Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso aos ambientes digitais do Grupo R Strong, incluindo este site e, quando não houver documento específico, sites, portais, aplicativos, plataformas SaaS, APIs, integrações, automações, recursos de inteligência artificial, protótipos e outros projetos tecnológicos atuais ou futuros do ecossistema.
Ao utilizar um ambiente abrangido, você declara ter capacidade legal e concordar com estes Termos e com a Política de Privacidade. Contratos, propostas, planos comerciais e termos específicos de uma solução prevalecem em caso de conflito.
1. Ecossistema e finalidade
O Grupo R Strong atua em marketing, tecnologia, agronegócio, gestão, logística, comércio digital e áreas relacionadas, por meio de iniciativas como R MKT, VGRAO, R Agro, BR Ship, Boder, COMY e CRM/R, além de projetos que venham a ser lançados. Cada empresa ou produto pode ser operado por uma pessoa jurídica distinta e apresentar regras complementares.
2. Cadastro, contas e credenciais
- Os dados de cadastro devem ser verdadeiros, completos e mantidos atualizados.
- Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas, salvo em contas corporativas autorizadas.
- O usuário é responsável pelas atividades realizadas em sua conta e deve comunicar imediatamente qualquer acesso suspeito.
- Podemos solicitar validações de identidade, vínculo empresarial ou autoridade de representação.
3. Licença e uso permitido
Concedemos uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar as funcionalidades disponibilizadas conforme estes Termos e o plano contratado. Nenhuma disposição transfere ao usuário a titularidade do software, marcas ou tecnologia.
4. Condutas proibidas
Não é permitido:
- Praticar atos ilícitos, fraudulentos, discriminatórios, abusivos ou lesivos a terceiros.
- Invadir, testar vulnerabilidades sem autorização, contornar controles ou acessar dados de terceiros.
- Enviar malware, spam ou conteúdo que viole direitos autorais, privacidade ou confidencialidade.
- Sobrecarregar a infraestrutura, automatizar acessos abusivos ou realizar scraping em desacordo com nossas instruções.
- Copiar, revender, sublicenciar, realizar engenharia reversa ou criar produto concorrente a partir de partes protegidas da solução, salvo autorização legal ou contratual.
- Usar APIs, IA ou automações para decisões ilegais, manipulação, desinformação, vigilância indevida ou tratamento discriminatório.
5. Conteúdo e dados enviados pelo usuário
O usuário mantém os direitos sobre conteúdos e dados que inserir e declara possuir autorização para utilizá-los. Concede ao operador da solução permissão limitada para hospedar, processar, transmitir, adaptar tecnicamente e exibir esses materiais apenas para executar o serviço, prestar suporte, garantir segurança e cumprir obrigações legais.
Não envie dados sensíveis, segredos comerciais ou informações de terceiros quando a funcionalidade não tiver sido expressamente indicada para esse fim.
6. APIs, integrações e automações
Integrações dependem de sistemas próprios ou de terceiros e podem exigir chaves, permissões e limites de uso. O usuário deve proteger suas credenciais, respeitar a documentação técnica e verificar os resultados das automações. Alterações em serviços externos podem afetar a operação sem que o Grupo tenha controle sobre elas.
7. Inteligência artificial
Recursos de IA podem gerar respostas incompletas, imprecisas ou semelhantes às fornecidas a outros usuários. Os resultados são auxiliares e devem ser revisados por pessoa qualificada antes de decisões jurídicas, financeiras, médicas, agronômicas, trabalhistas, de crédito, segurança ou outras de impacto relevante. O usuário não deve inserir informações confidenciais sem autorização.
8. Propriedade intelectual
Software, código, interfaces, bancos de dados, modelos, marcas, nomes, logos, textos, imagens, documentação e identidades visuais pertencem ao Grupo, às empresas do ecossistema ou a seus licenciadores. Reprodução, modificação, distribuição ou exploração comercial dependem de autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.
Sugestões e feedbacks poderão ser utilizados para evolução dos produtos sem gerar obrigação de remuneração, respeitados dados pessoais, confidencialidade e direitos de terceiros.
9. Serviços e links de terceiros
Podemos integrar hospedagem, mapas, meios de pagamento, mensageria, analytics, redes sociais, nuvem, IA e outros fornecedores. Esses serviços têm termos e práticas próprios. Não controlamos ambientes externos, mas selecionamos fornecedores e administramos integrações sob nossa responsabilidade conforme a legislação aplicável.
10. Planos, propostas e pagamentos
Preços, limites, prazos, tributos, renovação, reajustes, cancelamento e níveis de serviço serão definidos na oferta ou contrato específico. Conteúdo institucional e demonstrações não constituem proposta vinculante nem garantia de disponibilidade de determinada funcionalidade.
11. Disponibilidade, testes e atualizações
Buscamos manter os serviços disponíveis e seguros, mas poderão ocorrer manutenções, falhas ou interrupções. Funcionalidades beta, experimentais ou gratuitas podem ser modificadas ou encerradas. Mudanças relevantes em serviços contratados observarão o contrato e a legislação aplicável.
12. Segurança e responsabilidade do usuário
O usuário deve manter dispositivos, integrações, cópias de segurança e permissões adequadamente protegidos. Incidentes ou vulnerabilidades devem ser comunicados de forma responsável, sem exploração, divulgação indevida ou acesso a dados além do necessário para o relato.
13. Privacidade e comunicações
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e documentos específicos da solução. Podemos responder solicitações pelos canais informados. Comunicações promocionais serão enviadas quando houver base legal e oferecerão mecanismo de oposição ou descadastro quando aplicável.
14. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser limitado ou suspenso para proteção da plataforma, investigação de fraude, descumprimento destes Termos, inadimplência contratual ou determinação legal. Sempre que possível e adequado, o usuário será informado e poderá regularizar a situação.
15. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida por lei, o Grupo não responde por danos decorrentes de uso contrário à documentação, decisões tomadas sem revisão adequada, indisponibilidade de terceiros, força maior ou dados incorretos fornecidos pelo usuário. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor, responsabilidade por dolo ou outras garantias que não possam ser afastadas legalmente.
16. Alterações, lei e foro
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página. Aplicam-se as leis brasileiras e, nas relações de consumo, o foro legalmente assegurado ao consumidor; nos demais casos, será observado o foro competente definido em contrato ou pela legislação.
17. Contato
Dúvidas, solicitações ou relatos de segurança: contato@rstrong.com.br · WhatsApp +55 66 99292-5258.