Institucional · LGPD
Política de Privacidade
O Grupo R Strong (“nós”, “nosso” ou “Grupo”) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site institucional é o Grupo R Strong, responsável pelas decisões sobre o tratamento.
- E-mail: contato@rstrong.com.br
- WhatsApp: +55 66 99292-5258
Quando a sua solicitação for específica de uma empresa do ecossistema (R MKT, VGRAO, R Agro, BR Ship, Boder, COMY, CRM/R, entre outras), os dados poderão ser encaminhados a essa empresa para o atendimento adequado, na condição de operadora ou controlador conjunto, conforme o caso.
2. Quais dados coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a sua interação conosco:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, cidade e estado.
- Dados de interesse: solução ou empresa de interesse, mensagem e conteúdo enviado voluntariamente.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, e identificadores de cookies ou pixels de medição, quando habilitados.
Não solicitamos dados sensíveis por meio deste site. Pedimos que você não envie informações sensíveis nos formulários ou mensagens.
3. Como coletamos
- Quando você entra em contato por e-mail ou WhatsApp.
- Quando você navega neste site (dados técnicos e cookies/métricas).
- Quando você interage com links para plataformas das empresas do ecossistema.
4. Para que usamos os dados (finalidades)
- Responder solicitações, dúvidas e pedidos de demonstração ou atendimento.
- Encaminhar o contato à empresa do Grupo mais adequada.
- Apresentar soluções, conteúdos e comunicações institucionais ou comerciais, quando houver base legal.
- Melhorar o site, a experiência de uso e a performance das páginas.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos.
- Prevenir fraudes, abusos e uso indevido dos canais de contato.
5. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais neste site pode se apoiar, conforme o caso, em:
- Consentimento (art. 7º, I) — por exemplo, quando você autoriza o envio de comunicações ou o uso de cookies não essenciais.
- Execução de procedimentos preliminares / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) — para atendimento de solicitações comerciais e institucionais, desde que respeitados os seus direitos e liberdades.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e com:
- Empresas do ecossistema R Strong, para atendimento da sua solicitação.
- Prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, analytics, suporte técnico), na condição de operadores, mediante contrato e instruções adequadas.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns provedores de tecnologia (por exemplo, ferramentas de analytics ou infraestrutura em nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção.
8. Cookies e métricas
Este site pode utilizar cookies, pixels e ferramentas de medição (como Google Tag Manager, Google Analytics e Meta Pixel) para entender o uso das páginas, medir campanhas e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
9. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender solicitações, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é 100% seguro; por isso, recomendamos também o uso responsável dos canais de contato.
11. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade, quando aplicável
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção
- Informação sobre compartilhamentos
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências
- Revogação do consentimento
- Oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse, quando cabível
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@rstrong.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do titular”, informando nome completo, meio de contato e a solicitação desejada. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo canal oficial disponível em gov.br/anpd.
12. Dados de crianças e adolescentes
Este site institucional não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificar esse tipo de coleta indevida, entre em contato para que possamos adotar as medidas cabíveis.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos a leitura periódica.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@rstrong.com.br · WhatsApp +55 66 99292-5258.
Consulte também nossos Termos de Uso.